Temu（ティームー）という海外製のECサイトがあります。
海外製のECサイトだけあって、使いやすいところ、使いづらいところがあるのですが、ネットの口コミを見ていると「その口コミはうそでしょう？」というものがあります。
きっと実際には使ったことがなく、イメージだけで批判している人がいるからです。
そこで今回は、Temuに関する口コミを見ながら、それが本当かをお話ししていきます。
Temuの商品が届かない？届くまでに数か月かかる？
Temu（ティームー）というサイトは使っても大丈夫でしょうか？という質問に寄せられた口コミにこんなものがあります。
商品の到着も1ヶ月程度待たされる。それらを踏まえた上で納得して利用すれば問題ないです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12284986952
さて、ここの問題は商品の到着も1か月程度待たされるという部分。これは本当でしょうか？
これに関しては、一度利用したことがある方ならわかりますが、この口コミは嘘です。
基本的に、Temuの商品を購入すると、注文から1週間前後でのお届けを提示されています。
もし、この期日を超えることがあれば、クーポンなどで補填があるぐらいです。そのため、“商品の到着は1か月待たされる”というのは大きな嘘です。
海外輸入品にはつきものの事情で、時間通りに届かない場合も…
ただし、海外輸入品にはつきものの事情で時間通りに届かないこともあります。
それが税関を通るのに時間がかかった場合。
個人で海外製品を輸入したことがある方ならわかりますが、海外製品は必ず税関でチェックを受けます。
この審査が遅れると、場合によって到着が遅れる原因となります。
もちろん、これが原因で配送が遅れた場合もTemuはクーポンなどで保障をしてくれます。
このようにTemuというよりは、海外製品の事情で、商品到着が1週間を超えることはありえます。
Temuは個人情報を抜き取られる？
さて、Temuは個人情報を抜かれるのではないか？という口コミやコメントなども時々見かけます。
6月22日から日本に「Temu(ティームー)」というSHEINのような激安ECサイトが進出する。TemuはアプリをDLした瞬間から利用者のスマホから写真、メール、通話記録など根こそぎ個人情報を抜く。
https://twitter.com/z9aW24CvNwjxiqU/status/1669378178429890561
まず、これに関しては大きな誤解があります。
そもそも、Temuで過去に個人情報が抜き取られた、不正利用をされたという報告はありません。これは日本国内だけでなく、海外も含めてです。
正直、この辺のデマを流している人は、責任をとれるのかと思います。
なぜ、個人情報を抜き取るというデマが流れたか？
では、なぜこんなデマが流れたのか？
これに関しては、Temuの関連サービスであるピンドゥオドゥオに下記のようなニュースがあったためだと思われます。
米ＣＮＮは、中国で７億人超の顧客を持つ通販サイト「●多多（ピンドゥオドゥオ）」が、自社のアプリをインストールした人のスマートフォンから、様々な個人情報を同意なく取得していたと報じた。
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20230405-OYT1T50203/
「関連サービスで個人情報を不正取得していたのだから、Temuでも取得しているだろう」
ということでしょうね。実際、これを受けて、Google Playはピンドゥオドゥオのアプリ配信サービスを停止しました。
ただ、これをもって関連サービスのTemuも危険だとするのは安易です。
Temuは中国系グループ会社ではあってもアメリカ発の企業
まず、ピンドゥオドゥオは中国で立ち上げられたアプリですが、Temuはグループ会社を通じてアメリカで立ち上げられたアプリです。
Temuは2022年にマサチューセッツ州ボストンで設立されました。
https://www.temu.com/jp/about-temu.html?refer_page_name=about-temu&refer_page_id=10026_1700406841111_pzb99n3s99&refer_page_sn=10026&_x_sessn_id=w28w9npdrj
そもそも成り立ちからかなり違います。
そして、ピンドゥオドゥオと違い、Temuのアプリ配信はストップされていません。個人情報の不正取得などが確認されていないからです。
もちろん、「大元の企業がそんなことをやっていたのであれば、そもそも信用ならない」となってしまえばどうしようもありません。
ただし、グループ会社といっても、創業から異なる会社をひとまとめにするかは判断が分かれるところです。
抜き取った個人情報はなにで、なんのために使われたのか？
ちなみに、この話を追っていくと、個人情報の抜き取りに関しても、かなり大きな誤解があります。
この方の口コミなどは、まさにその典型です。
個人情報が抜かれてるという情報は、家族から聞きショックを受けましたが実際はわかりません…私もさすがに怖いのでコンビニ払いをしてました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14288731239?__ysp=dGVtdSDlronjgZnjgY7jgos%3D
まず、個人情報でクレジットカード決済などの情報を抜くことはできません。
これはカード決済代行会社とECサイトは完全に運営が分かれているからです。
これに関しては、下記の記事にまとめているのでよかったらご覧ください。
今回、ピンドゥオドゥオが抜き取ったとされる情報は、データは販促や広告のために用いられたとのこと。
詐欺やクレジットカードの不正利用などとは一切関係がありません。
もちろん、だからと言って許されることではありません。ただ、誤解が広まるのもよくないと思っています。
ピンドゥオドゥオとTemuは関連会社ではあるけど、別会社。また、詐欺や不正利用を狙って情報を抜き取ったわけではない。
この2点はTemuの利用を検討するうえでキッチリ押さえておきたいポイントです。
それでも情報を抜き取られるのが怖い人は？
それでも、情報を抜き取られるリスクをなくしたい！という方もいるでしょう。
そういった方は、アプリ版ではなくブラウザ(Google chromeやsafariなど)からTemuを使うことをおすすめします。
そもそも、今回情報を抜き取られたのは、アプリをインストールしてしまったため。
アプリさえインストールしなければ、スマホの情報が抜き取られるリスクはまずありません。
下記に、Temuの公式サイトをご紹介していますので、よかったらそちらからご利用ください。
Temuはなぜ安い？安すぎて危険？
最後は、口コミのウソというわけではありません。ただ、時々見かけるのが、「Temuはなぜこんなに安いのか？安すぎて危険ではないのか？」という口コミ。
Temuという通販サイトって使っても大丈夫ですかね？アプリの新規ユーザー割引でゲーミングキーボードが4300円くらいが160円になり、購入しようか迷っています。ただあまりにも安すぎる割引で不安です。購入しても大丈夫でしょうか？
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14287164509?__ysp=dGVtdSDlronjgZnjgY7jgos%3D
まず、単純に海外製品のサイトだから安いのが1つ。そのため、品質も日本レベルを期待してはいけません。
わたしは小物メインで購入しているので、あまり気になりませんが、特に、アパレル関係は不満に思う方もいらっしゃるよう。海外サイトを使うときは、商品の目利きが大事になります。
これは単純な理由ですね。
ただ、もう1つ理由があり、まだTemuは創業して1～2年のサービスのため、赤字で認知度アップをしている最中というのもあります。
これに関しては、アメリカでも話題になっています。
Temuが取り扱う商品の多くは1つあたり10ドル（約1400円）以下とかなりの低価格だ。しかし、積極的な低価格戦略は巨額の損失を伴う。23年1～3月期の流通取引総額（GMV）は、割引後基準では約10億ドル（約1400億円）だが、割引前の定価基準では約20億ドル（約2800億円）になるという。同社は現在のところ、利益を度外視して顧客獲得を進めている段階だとみられる。
https://36kr.jp/240554/
Temuの赤字覚悟の戦略の先に
そのかいもあって、Temuは、アメリカではすでにAmazon.comに迫る売上をたたき出しているそう。2024年にはAmazonに並んでもおかしくありません。
ただ、先ほどもお伝えしたように、今は赤字を出してでもTemuの認知度を上げている段階。
Amazonなどのように認知度が広まれば、今後値上げの可能性は十分にあります。というか、今は赤字を垂れ流している状態なので、間違いなくなんらかの値上げはあるでしょう。
「安すぎて不安」かもしれませんが、逆に言えば「安いのは今だけ」とも言えます。
もし、興味のある商品があれば、早め早めに利用してもいいかもしれませんね。
Temuの基本的な使い方や購入の仕方は下記の記事で紹介しています。よかったらご覧ください。
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